企業診斷：從創新開始（二）
我們通過對該地(di)區嬰幼(you)兒產(chan)業(ye)結(jie)構(gou)的(de)(de)研究(jiu)(jiu)，及嬰幼(you)兒用品(pin)商業(ye)形態的(de)(de)研究(jiu)(jiu)，結(jie)合競(jing)爭狀(zhuang)況、消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)狀(zhuang)況的(de)(de)研究(jiu)(jiu)，認(ren)識到0—3歲嬰幼(you)兒產(chan)品(pin)的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)管理(li)(li)、營銷策略(lve)與(yu)大眾品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)創建與(yu)營銷有其特殊(shu)性，許多(duo)企業(ye)由(you)(you)于缺乏對這類品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)管理(li)(li)認(ren)知，及中國市場環境的(de)(de)正確分(fen)析，如(ru)今已紛紛陷入尷(gan)尬境地(di)，有的(de)(de)已經成為昨日黃(huang)花。而(er)嬰幼(you)兒產(chan)品(pin)的(de)(de)最大特征(zheng)，是(shi)購(gou)買者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)與(yu)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)分(fen)離(li)，父母(mu)是(shi)購(gou)買者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，而(er)嬰幼(you)兒則是(shi)使(shi)用者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，此(ci)時的(de)(de)寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)卻無法(fa)給予購(gou)買者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)最直接的(de)(de)建議。由(you)(you)于每一位新生嬰兒的(de)(de)母(mu)親，都是(shi)一個(ge)全(quan)新的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，她們急需更多(duo)的(de)(de)育嬰資訊，來(lai)幫助她來(lai)更好地(di)來(lai)呵(he)護心(xin)愛的(de)(de)寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)，從而(er)贏(ying)得了消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)關注和青睞。這是(shi)一個(ge)體(ti)驗經濟時代，消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)將(jiang)根(gen)據對品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)消(xiao)(xiao)(xiao)費的(de)(de)體(ti)驗來(lai)感(gan)受品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)價(jia)值，由(you)(you)于婦(fu)嬰品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)特殊(shu)性，決定了品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)體(ti)驗的(de)(de)重要性，只有有效地(di)讓母(mu)嬰共同體(ti)驗，相(xiang)互交流對品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)感(gan)受，才有可(ke)能建立起品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)聲(sheng)譽，使(shi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)更具(ju)親和力(li)。
該(gai)企(qi)業存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題，首先是該(gai)品(pin)牌(pai)在(zai)國內的(de)知名度(du)不(bu)高，很少有消費(fei)者認知；其次，由于婦嬰品(pin)牌(pai)營銷的(de)特征(zheng)，加之該(gai)公司(si)及市場(chang)狀(zhuang)況，還(huan)不(bu)適合大規模開展經銷市場(chang)及消費(fei)市場(chang)的(de)營銷活動；另外，該(gai)商(shang)場(chang)在(zai)當(dang)地的(de)影(ying)響(xiang)力較差，很難短時間內創造品(pin)牌(pai)效應(ying)，引(yin)發市場(chang)效應(ying)。
基(ji)于現實狀況的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究，我(wo)們(men)必(bi)須超越(yue)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)身，創(chuang)新(xin)商(shang)(shang)業模式(shi)，并確保(bao)創(chuang)造(zao)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)優勢(shi)，來體現品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)。為(wei)此我(wo)們(men)對(dui)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)進行了(le)(le)全(quan)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略規劃，提供了(le)(le)全(quan)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決方(fang)案，第一，創(chuang)造(zao)全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專賣店(dian)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)，引進大眾(zhong)(zhong)熟悉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數家(jia)國外知名婦嬰(ying)用品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)，通過比較以引導消費者(zhe)對(dui)該(gai)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知；第二，為(wei)形成(cheng)競爭(zheng)優勢(shi)，確立市場地(di)位，選(xuan)擇在該(gai)地(di)區商(shang)(shang)業最繁華(hua)商(shang)(shang)業地(di)帶，開設首(shou)家(jia)專賣店(dian)，商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)結構定(ding)位于高端，通過商(shang)(shang)業空間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計，及導入日式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形象，使(shi)商(shang)(shang)店(dian)在眾(zhong)(zhong)多競爭(zheng)對(dui)手(shou)中脫穎而出；第三(san)，為(wei)形成(cheng)差(cha)異化，一改當前嬰(ying)幼兒(er)用品(pin)(pin)(pin)商(shang)(shang)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普遍形式(shi)，為(wei)增加品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)附(fu)加值(zhi)，對(dui)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)進行了(le)(le)重新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)位與(yu)識別，以0—3歲(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)嬰(ying)幼兒(er)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)父母(mu)為(wei)主要服務對(dui)象，是中高端婦嬰(ying)護理用品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)供應商(shang)(shang)和服務商(shang)(shang)。
品(pin)(pin)(pin)牌定位為親(qin)子(zi)中心，品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)識別(bie)為護(hu)理(li)(li)專家，該品(pin)(pin)(pin)牌憑借專業的(de)(de)(de)(de)、科學(xue)的(de)(de)(de)(de)護(hu)理(li)(li)經(jing)驗(yan)，為媽(ma)咪提(ti)供(gong)高品(pin)(pin)(pin)質的(de)(de)(de)(de)、人性化(hua)的(de)(de)(de)(de)、系(xi)列(lie)的(de)(de)(de)(de)婦嬰護(hu)理(li)(li)產品(pin)(pin)(pin)和服務，讓(rang)媽(ma)咪輕松掌(zhang)握護(hu)理(li)(li)寶寶之(zhi)道(dao)。通過品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)戰略規劃，及(ji)商業模型(xing)的(de)(de)(de)(de)重新設計(ji)，該品(pin)(pin)(pin)牌以全新的(de)(de)(de)(de)商業形象重新推向市(shi)場，上市(shi)之(zhi)時即(ji)成為當地的(de)(de)(de)(de)第一(yi)品(pin)(pin)(pin)牌，引(yin)發了(le)(le)(le)(le)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)市(shi)場效應(ying)，銷售(shou)收(shou)入(ru)(ru)翻了(le)(le)(le)(le)數十倍，而代理(li)(li)品(pin)(pin)(pin)牌占整個銷售(shou)收(shou)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)70%，達到了(le)(le)(le)(le)我們制訂的(de)(de)(de)(de)目標，三個月即(ji)實現了(le)(le)(le)(le)贏利，現在，已(yi)在國內進(jin)行特(te)許加盟，實現了(le)(le)(le)(le)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)業績，進(jin)一(yi)步鞏固了(le)(le)(le)(le)品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)地位。
綜上所述，企業(ye)診斷超越問題(ti)的(de)(de)本身，其目的(de)(de)是為了超越競(jing)爭(zheng)對手，首先(xian)是盡可能地創造品(pin)牌競(jing)爭(zheng)優勢及差異化，擺(bai)脫(tuo)同質化競(jing)爭(zheng)的(de)(de)尷(gan)尬境地，當品(pin)牌的(de)(de)優勢一(yi)旦建(jian)立起(qi)來，其利(li)潤(run)就會隨(sui)之而(er)來。
