企業為什么需要市場診斷
時代在前進，環(huan)境在惡化。人群也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)重(zhong)視身(shen)體健康，不(bu)(bu)是(shi)遇到(dao)疾(ji)病才(cai)會就診醫生(sheng)(sheng)，重(zhong)視健康的(de)(de)人群在每(mei)年每(mei)月(yue)都(dou)會做定期的(de)(de)檢(jian)查。提前身(shen)體疾(ji)病襲擊。但是(shi)有很大一(yi)部分人群，當身(shen)體出(chu)現(xian)不(bu)(bu)適以后(hou)，他們(men)才(cai)會就診于(yu)(yu)醫生(sheng)(sheng)，由他們(men)發現(xian)病癥的(de)(de)所在并(bing)加以治療。在企業(ye)經(jing)營(ying)中，一(yi)個優秀的(de)(de)管理(li)者往往會比較注重(zhong)企業(ye)的(de)(de)健康發展，找出(chu)企業(ye)在經(jing)營(ying)管理(li)中的(de)(de)一(yi)些不(bu)(bu)良癥狀，并(bing)進行(xing)自我診斷或(huo)是(shi)請教于(yu)(yu)醫生(sheng)(sheng)。
目前，企(qi)業在(zai)(zai)市場經(jing)濟波濤洶涌的浪潮中，經(jing)受(shou)著優勝劣汰(tai)的考驗。有的企(qi)業發展(zhan)一(yi)年比一(yi)年好，市場不(bu)斷(duan)擴大，經(jing)濟效(xiao)益得到不(bu)斷(duan)的提升；而有企(qi)業卻一(yi)年不(bu)如一(yi)年，經(jing)濟效(xiao)益逐年下滑，甚至瀕臨破產。那(nei)些經(jing)營不(bu)善的企(qi)業管(guan)理者就在(zai)(zai)思考：我(wo)的企(qi)業發展(zhan)不(bu)暢的原(yuan)因是(shi)什么(me)(me)？這就好像一(yi)個人生病了，我(wo)們首(shou)先應(ying)該(gai)知道得了什么(me)(me)病？其次是(shi)該(gai)怎么(me)(me)治療？最后，該(gai)服用什么(me)(me)藥？
如果管理(li)者能(neng)夠及(ji)時(shi)的(de)發現企業(ye)(ye)在(zai)經(jing)營決策(ce)(ce)中所遇到的(de)問(wen)題(ti)，那(nei)(nei)么(me)(me)(me)病就(jiu)(jiu)(jiu)好了一(yi)半。在(zai)中醫學上(shang)，脈搏(bo)是(shi)一(yi)個人病癥(zheng)的(de)表象(xiang)，醫生通(tong)(tong)過切(qie)脈就(jiu)(jiu)(jiu)能(neng)說出病人的(de)大體情況。那(nei)(nei)么(me)(me)(me)什(shen)么(me)(me)(me)是(shi)企業(ye)(ye)的(de)脈搏(bo)呢？那(nei)(nei)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)企業(ye)(ye)經(jing)營的(de)歷(li)史(shi)數(shu)據，如客戶(hu)資料、銷售數(shu)據、回款金(jin)額等通(tong)(tong)過對(dui)這(zhe)些(xie)歷(li)史(shi)數(shu)據進(jin)(jin)行深入的(de)挖掘與分析，就(jiu)(jiu)(jiu)能(neng)發現是(shi)什(shen)么(me)(me)(me)問(wen)題(ti)導致企業(ye)(ye)生存和(he)發展的(de)巨大壓力，然后(hou)企業(ye)(ye)管理(li)者就(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)列出這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)并(bing)對(dui)癥(zheng)下藥(yao)，為(wei)企業(ye)(ye)的(de)戰(zhan)略決策(ce)(ce)提供依(yi)據。那(nei)(nei)么(me)(me)(me)現在(zai)的(de)問(wen)題(ti)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)如何才能(neng)讓這(zhe)些(xie)分散的(de)數(shu)據集(ji)中在(zai)一(yi)起并(bing)對(dui)他們(men)進(jin)(jin)行分析，有什(shen)么(me)(me)(me)辦法可以(yi)解決這(zhe)個問(wen)題(ti)呢？那(nei)(nei)管理(li)工具可能(neng)會(hui)成為(wei)一(yi)種(zhong)趨勢，下面筆(bi)者將商(shang)務智能(neng)系統(tong)CRM-知客CRM企業(ye)(ye)診斷功能(neng)，做一(yi)個詳細(xi)介紹：
企(qi)業診斷功能(neng)主要(yao)通過5點：團隊、客戶、產品、銷售與市場、回款與支出等分析點對(dui)企(qi)業進(jin)行診斷，分析結果分為良好(hao)(hao)、尚可(ke)、有(you)問題、數(shu)據不充分無(wu)法分析四個等級(ji)。對(dui)于不同等級(ji)的(de)分析結果，將給予不同的(de)建議，幫助企(qi)業更好(hao)(hao)的(de)發展。
1.團(tuan)隊(dui)從精英(ying)與短板、執行力和(he)用正確的人做正確的事三個方(fang)面診斷，可以幫助您更(geng)好的了解您的團(tuan)隊(dui)，為您管(guan)理團(tuan)隊(dui)提供建議。
2.客(ke)戶(hu)(hu)是從售(shou)后聯系、客(ke)戶(hu)(hu)資(zi)源的(de)調度、重要客(ke)戶(hu)(hu)的(de)關懷程度和開發周(zhou)期，讓您輕松的(de)知(zhi)道，銷售(shou)是否(fou)止(zhi)于(yu)簽單后？客(ke)戶(hu)(hu)是否(fou)有很多閑置未跟蹤(zong)？對于(yu)重要客(ke)戶(hu)(hu)的(de)關懷程度是否(fou)不夠？客(ke)戶(hu)(hu)的(de)開發周(zhou)期是否(fou)合理？
3.產(chan)品(pin)從滯銷(xiao)(xiao)與熱銷(xiao)(xiao)、最有價(jia)值(zhi)的產(chan)品(pin)的角度診斷，為企業優化產(chan)品(pin)線提供依據。
4.銷(xiao)(xiao)售與市場從(cong)商(shang)機成功率(lv)、銷(xiao)(xiao)售漏斗(dou)、市場活動(dong)、淡季與旺季、增幅與降幅來診斷(duan)，便于企(qi)業(ye)管理者了(le)解(jie)市場與銷(xiao)(xiao)售，并作出相應的調整(zheng)。
5.回款與支出能保證企業有較(jiao)穩定和可(ke)預見性的(de)現金流。
企業診斷(duan)是企業經營管理中(zhong)不可(ke)缺少的(de)一個組成部分(fen)，企業只有不斷(duan)的(de)發(fa)現問題，并對癥(zheng)下藥，才能(neng)保持健康的(de)發(fa)展。
