“一致藥店”的連鎖效應（一）
深圳是一個出新聞的(de)地方。三年前還是資(zi)不(bu)抵債嚴重虧損的(de)深圳市(shi)醫藥(yao)生產(chan)供應總公(gong)司，如今卻(que)成了占深圳藥(yao)品(pin)(pin)市(shi)場(chang)份額70%的(de)業(ye)內(nei)老大。而其屬下的(de)“一致(zhi)藥(yao)店(dian)(dian)”連鎖門店(dian)(dian)遍及大街小巷的(de)同時，也(ye)造就了“一致(zhi)”這個品(pin)(pin)牌。
經常往來于(yu)香港和深(shen)圳兩地的(de)(de)黃先(xian)(xian)(xian)(xian)生，由(you)于(yu)身體健康原(yuan)因需要隔三差五地看病吃(chi)藥。但是(shi)黃先(xian)(xian)(xian)(xian)生也有一個規(gui)律，那(nei)就是(shi)先(xian)(xian)(xian)(xian)在香港看病，然后(hou)到深(shen)圳的(de)(de)“一致(zhi)藥店”買藥。黃先(xian)(xian)(xian)(xian)生這(zhe)樣做的(de)(de)理由(you)是(shi)：“一致(zhi)藥店”的(de)(de)藥品貨真價(jia)低，服(fu)務周到。
而作為深圳數(shu)萬名打(da)工者之一(yi)的宋先生(sheng)，也是“一(yi)致藥店”的常客。因為剛剛結婚的關(guan)系(xi)，他要經常購(gou)買計生(sheng)用品。“一(yi)致藥店”，將計生(sheng)用品擺放到店內較(jiao)隱(yin)蔽的地(di)方開架(jia)出售，非(fei)常便于他輕(qing)松自如地(di)選購(gou)。
像香港黃先(xian)(xian)生和深圳的(de)宋(song)先(xian)(xian)生一樣(yang)，許多人(ren)對深圳街(jie)頭“一致藥(yao)店”隨處可見的(de)招牌已經很熟悉了。因為(wei)“一致藥(yao)店”給他們帶(dai)來了真正的(de)方便、實(shi)惠和健(jian)康。
一致連鎖 識時務(wu)的抉擇(ze)
幾年(nian)前(qian)，只有(you)100多萬人口的(de)(de)深圳市(shi)有(you)大大小小2000多家個體(ti)診所和(he)藥(yao)店出(chu)(chu)售(shou)藥(yao)品(pin)。其(qi)中(zhong)50%以上(shang)證照(zhao)不(bu)全或無(wu)證經營，內(nei)中(zhong)又有(you)80%以上(shang)店鋪出(chu)(chu)售(shou)假冒(mao)偽劣藥(yao)品(pin)。惡(e)性競爭便當時4000多名員工、73家零(ling)售(shou)門(men)店的(de)(de)深圳市(shi)醫藥(yao)生產供應(ying)總(zong)公司年(nian)銷(xiao)售(shou)額僅為6000多萬元。國有(you)藥(yao)店的(de)(de)職(zhi)責(ze)和(he)全體(ti)員工的(de)(de)生存問題使他們認識到，出(chu)(chu)路只有(you)一條，那就是盡快適應(ying)市(shi)場變化進行(xing)改制(zhi)。
1995年(nian)9月，他(ta)們首(shou)先把二級公(gong)司的采購(gou)統(tong)一起來(lai)，成(cheng)立了總公(gong)司采購(gou)供應部(bu)，規范了購(gou)銷渠道。1997年(nian)初，他(ta)們又將原屬18個(ge)二級公(gong)司的70多家(jia)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)全部(bu)分離出來(lai)，成(cheng)立一致(zhi)醫藥(yao)(yao)(yao)連鎖有限公(gong)司，并首(shou)批推出25家(jia)“一致(zhi)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)”。從此，“一致(zhi)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)”招牌的數目在市內(nei)不斷增加(jia)著(zhu)。
“一致(zhi)(zhi)藥店(dian)”連鎖經(jing)營(ying)以“五(wu)個一致(zhi)(zhi)”和(he)“三項承諾”為(wei)理念(nian)。“五(wu)個一致(zhi)(zhi)"包括，一致(zhi)(zhi)的(de)品(pin)牌(pai)、一致(zhi)(zhi)的(de)價格(ge)、一致(zhi)(zhi)的(de)配送、一致(zhi)(zhi)的(de)經(jing)營(ying)管理和(he)一致(zhi)(zhi)的(de)服(fu)務(wu)規范；而”三項承諾“則是：絕不出售(shou)假(jia)劣藥品(pin)，嚴格(ge)執行國(guo)家物價政策，熱情接待每一位顧(gu)客。
“一致藥(yao)店(dian)(dian)”面(mian)積大(da)小不等，但是店(dian)(dian)內一律辟(pi)出(chu)五分之一作(zuo)為(wei)藥(yao)品超市開架售賣(mai)，其(qi)余(yu)部分作(zuo)為(wei)中藥(yao)專(zhuan)(zhuan)柜專(zhuan)(zhuan)人服務(wu)。藥(yao)品種(zhong)類多的(de)門(men)店(dian)(dian)達到5000多種(zhong)，小門(men)店(dian)(dian)也能在2000多種(zhong)。
