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如何進行人才的科學評估以提高企業的執行力(一)

  在(zai)大多數公司里,對(dui)(dui)(dui)內(nei)部應(ying)聘者進行(xing)評(ping)估(gu)和(he)對(dui)(dui)(dui)外(wai)部應(ying)聘者進行(xing)評(ping)估(gu)一樣困(kun)難。整(zheng)個(ge)(ge)流程結構非常嚴謹(jin)——有時甚至到了(le)(le)官僚和(he)機械(xie)的(de)地步(bu)。一位正準備(bei)對(dui)(dui)(dui)應(ying)聘者進行(xing)評(ping)估(gu)的(de)執行(xing)官通常都(dou)是(shi)從(cong)秘書準備(bei)的(de)文(wen)件夾(jia)里獲得(de)(de)關于這(zhe)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)資料,這(zhe)就(jiu)使得(de)(de)他(ta)對(dui)(dui)(dui)應(ying)聘者的(de)了(le)(le)解在(zai)很(hen)大程度上受到了(le)(le)局限。在(zai)瀏(liu)覽一個(ge)(ge)人(ren)(ren)以往(wang)記(ji)錄的(de)時候,你必須對(dui)(dui)(dui)這(zhe)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)工(gong)作情(qing)況進行(xing)詳細了(le)(le)解。他(ta)以往(wang)都(dou)取(qu)得(de)(de)了(le)(le)哪(na)些(xie)成就(jiu)?在(zai)取(qu)得(de)(de)這(zhe)些(xie)成就(jiu)的(de)過(guo)程中,他(ta)都(dou)克服了(le)(le)哪(na)些(xie)困(kun)難?他(ta)的(de)領導協調(diao)能(neng)力如(ru)何?是(shi)否(fou)能(neng)有效地激勵(li)下屬完(wan)成任(ren)務(wu)呢?

  傳(chuan)統的(de)(de)(de)機械式評估過程(cheng)(cheng)常常會(hui)遺漏(lou)一(yi)個(ge)(ge)重(zhong)(zhong)要因素:在(zai)(zai)(zai)以前的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)過程(cheng)(cheng)當中,應聘(pin)者(zhe)取(qu)得(de)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)方式會(hui)對其所在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)組織產(chan)生怎樣的(de)(de)(de)影響?是(shi)(shi)(shi)會(hui)增強整個(ge)(ge)組織的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)水(shui)平(ping)還(huan)是(shi)(shi)(shi)更多(duo)地起到了一(yi)種削弱的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用?他(ta)們(men)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)方式至少(shao)和他(ta)們(men)“是(shi)(shi)(shi)否完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了這個(ge)(ge)任(ren)務(wu)(wu)(wu)”這個(ge)(ge)問(wen)題(ti)同(tong)樣重(zhong)(zhong)要。在(zai)(zai)(zai)很多(duo)情況下,以一(yi)種錯誤的(de)(de)(de)方式完(wan)(wan)(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)(wu)(wu)甚至會(hui)給這個(ge)(ge)組織帶來(lai)毀(hui)滅性的(de)(de)(de)打擊(ji)。在(zai)(zai)(zai)機械式的(de)(de)(de)評估當中,人(ren)們(men)很容易(yi)對應聘(pin)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)否完(wan)(wan)(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)(wu)(wu)這個(ge)(ge)問(wen)題(ti)做出回答(da):這是(shi)(shi)(shi)他(ta)的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)(wu)目標,這是(shi)(shi)(shi)他(ta)所實際(ji)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)水(shui)平(ping),兩者(zhe)比較,結果自然就出來(lai)了。但在(zai)(zai)(zai)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)這個(ge)(ge)任(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中,是(shi)(shi)(shi)否還(huan)有一(yi)些其他(ta)因素在(zai)(zai)(zai)發揮作(zuo)(zuo)用呢(ni)?他(ta)是(shi)(shi)(shi)否真的(de)(de)(de)力(li)挽狂(kuang)瀾,克服重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)困(kun)難(nan)實現目標,還(huan)是(shi)(shi)(shi)以犧(xi)牲公司的(de)(de)(de)長遠利益為代(dai)價而取(qu)得(de)暫時的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)呢(ni)?在(zai)(zai)(zai)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中,他(ta)是(shi)(shi)(shi)否合理地分配了工(gong)作(zuo)(zuo),給予那些有潛力(li)的(de)(de)(de)人(ren)足(zu)夠的(de)(de)(de)機遇來(lai)培養(yang)自己的(de)(de)(de)領導(dao)能力(li)呢(ni)?這些問(wen)題(ti)都是(shi)(shi)(shi)無法在(zai)(zai)(zai)一(yi)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)簡歷上(shang)找到答(da)案的(de)(de)(de)。
  以(yi)錯誤的(de)方(fang)(fang)式完成目(mu)(mu)標有時甚至會(hui)帶(dai)來極為(wei)嚴重的(de)后果。朗訊和(he)其(qi)他(ta)的(de)一(yi)些電(dian)信設(she)備供應商(shang)之(zhi)所(suo)以(yi)陷入(ru)今天的(de)困境,其(qi)罪魁禍(huo)首就是領(ling)導(dao)者殺雞取卵的(de)行為(wei)——為(wei)了(le)(le)(le)迅速(su)提高收入(ru)水平(ping),他(ta)們盲目(mu)(mu)向經銷商(shang)承(cheng)諾,“如果產品(pin)賣不出(chu)(chu)去的(de)話,我(wo)們可以(yi)收回所(suo)有的(de)積壓庫(ku)存。”下面我(wo)們將(jiang)(jiang)給出(chu)(chu)一(yi)個更(geng)為(wei)典型的(de)例子。假設(she)大衛和(he)邁(mai)克(ke)(ke)去年(nian)都實現了(le)(le)(le)自己的(de)預定(ding)目(mu)(mu)標,而蘇珊(shan)卻沒有。如果公司(si)領(ling)導(dao)者采用機械——有人(ren)更(geng)愿意將(jiang)(jiang)其(qi)稱之(zhi)為(wei)客觀——的(de)方(fang)(fang)式對三個人(ren)的(de)工作進行評(ping)估的(de)話,大衛和(he)邁(mai)克(ke)(ke)應該受(shou)到獎勵。但如果詳細了(le)(le)(le)解形勢的(de)話,你就會(hui)得到一(yi)個截然(ran)不同(tong)的(de)答(da)案(an)。
大(da)衛的成(cheng)(cheng)功來得(de)相當(dang)容(rong)易,他所(suo)在(zai)的市(shi)場發(fa)展潛力超(chao)(chao)出(chu)(chu)了當(dang)初的預期水平(ping)。事實上,如(ru)果(guo)工(gong)作足夠出(chu)(chu)色(se)的話(hua),他應(ying)該(gai)超(chao)(chao)出(chu)(chu)預定(ding)目(mu)標的20%。而對于蘇(su)珊來說(shuo),由于原料(liao)短缺導致成(cheng)(cheng)本(ben)增加,整個行(xing)業(ye)的利潤都普遍(bian)早現出(chu)(chu)一種(zhong)下滑的趨勢。如(ru)果(guo)不(bu)是蘇(su)珊及時(shi)采取措施提高生產力的話(hua),該(gai)部門遭遇的損失(shi)可能更大(da),而且她在(zai)經(jing)(jing)營業(ye)績上已經(jing)(jing)遠(yuan)遠(yuan)超(chao)(chao)過了其他的競爭對手。
  至于邁克(ke),他(ta)所在的行業也(ye)遭受了沉重打擊,但他(ta)還(huan)是克(ke)服重重困難完(wan)成(cheng)了預(yu)定(ding)任務。但他(ta)的這個成(cheng)功卻是以(yi)推遲兩種新產(chan)品的上市為代價(jia)的,同時為了完(wan)成(cheng)銷售額,他(ta)還(huan)強制性地向公司的銷售渠道(dao)中(zhong)積(ji)(ji)壓了大批產(chan)品——長遠看來(lai),這必將引(yin)起產(chan)品積(ji)(ji)壓,從而給(gei)公司帶(dai)來(lai)更大的傷害。換句話說,他(ta)是從未來(lai)借債來(lai)渡過(guo)眼前的難關。

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