是否應該看重營銷調研
企業的經理中有許多人都不看重營銷調研。他們先入為主地忽視營銷調研，而當營銷調研沒有帶來期望中的效果時，又證明了他們內心深處的想法。
不過，很有趣的是，一些最好的公司諸如寶潔和通用磨坊（General Mills）要求他們的品牌經理每年都進行新的營銷調研，追蹤客戶對于產品行業和競爭對手的看法。寶潔的主管甚至批評他們的品牌經理在營銷調研上的投入太少。
企業往往在調研上投入0.05%卻在促銷上投入99.5%，如果他們在營銷調研上增加1-2個百分點的投入，更好地選擇目標客戶，微調他們的廣告和促銷，營銷的情況將大大不同。
并不是所有的營銷決策都需要營銷調研。但是對于客戶和競爭者沒有充分的調查了解，我不會做出任何重要的決策。如果你計劃發售一種新產品，進行客戶群體調查、估計客戶響應和擴散率是必要的。產品發售后，早期購買者的特點及產品售后使用反饋的數據可以幫助企業對其市場目標和營銷策劃進行微調。幾個因素綜合起來，我認為營銷調研是現代營銷思維和實踐的基本元素。
