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如何打造有銷售力的品牌文化(二)

    (3)價值主張階段 

   當消費者認同品牌文化和親身體驗了產品之后,為了進一步提升感官層面,并與價值主張和諧地統一起來,品牌文化還需進一步加強與消費者的有效溝通,使之成為主導消費層的價值觀,建立起長期的品牌忠誠消費群,并讓它們認同品牌的價值觀就是自己的代表。比如,奔馳汽車就是身份和地位的象征,深得有錢人的喜愛;在香煙品牌里,555代表著紳士的風度,七星代表著日本人的唯美精神,縱觀中國的香煙品牌,又有誰能承載中華民族主流文化呢?

    (4)生活習慣階段 

  通過對品牌文化的核心價值的不斷地演繹,再加上時間的積累,讓品牌的價值觀沉積在忠誠的消費者的腦海里,以品牌為榮,并自發地購買該品牌,逐步成為它們生活中的必需品或者是某某文化象征時,品牌將會所向無敵,這是品牌文化追求的最高境界。比如,可口可樂象征著美國文化的“自由、快樂”,麥當勞的“漢堡包文化”代表著美國中產階級的餐飲文化,萬寶路體現著美國西部牛仔的開拓精神,它們通過長時間的不斷地演繹著它們的品牌文化,并在人們的生活中沉積,形成了生活習慣,再加上它們根據不同的文化和背景,不斷地創新,使之風靡全球。難怪可口可樂公司總裁,敢說出“如果可口可樂工廠火燒掉,明天世界上的銀行就會上門來”的狂言,可見品牌文化深入到生活的魅力!  

  第三、品牌經營者以哲學的高度去經營和管理品牌文化。  

  事實上,品牌競爭的核心就是品牌文化的競爭,而文化的核心是哲學;當前,我們看到的品牌文化的競爭仍是表象,其實質就是競爭企業之間品牌哲學境界的較量,就像“思想走多遠就能走多遠”廣告語一樣,因而,品牌經營者哲學的修煉也是十分重要的,那么,如何去經營好文化呢?主要從如下的幾個方面進行:  

  (1)只有深刻了解文化,才能更好的經營文化。   

  品牌經營者應該不斷豐富自身的文化知識,特別是要提高對于語言文字的感悟,正如白沙集團文化所提倡的“精于此道,以此為生”的職業化語境一樣,做到“專、精、深”。再比如,白沙集團以“和”文化作為它的品牌元素,生產出“和”牌香煙,但要給它內涵,就必須深入研究中國五千多年的“和合精神”,并結合當今主流文化和企業的實際情況,提煉出“和”文化的精髓,發揮創造力,不斷地創新,按照文化的發展趨勢,把“文化力”轉變為“生產力”,才能夠促進企業持續性發展。  

  (2)要把成功的文化元素注入給品牌。  

  當然,不能僅以適用于產品的廣告學、營銷學的視角來看品牌經營,而應將品牌上升到文化的高端和核心,即以品牌哲學去解剖、分析和整合,并把成功的文化元素注入給品牌,這樣才有可能創新出較好的理論指導品牌經營與實踐。比如,麥當勞公司的“漢堡包”產品,就融合了美國餐飲文化,通過不斷地打造麥當勞叔叔的形象和故事,演繹著它的品牌文化。

  目前,看看中國許多企業的品牌經營實踐,不難發現我們的品牌理論已經明顯落后于品牌實踐,而品牌理論研究的一個最大問題乃在于,品牌研究者們的哲學底蘊普遍不夠,對品牌的研究基本上仍停留在西方廣告學和營銷學的層面,同時,許多企業家不尊重品牌人才的專業性,更談不上重視品牌人才的培養了,是很不利于品牌文化的建設的。  

  (3)經營文化的實質就是從文化中找到傳播點來為產品銷售服務。  

  我們應避免落入“文化”的陷阱,畢竟,文化是一種藝術,用僅有美感是難以成為人們消費產品的理由,人們是不會拿藝術當面包的。比如,富亞涂料策劃的“喝涂料”事件,其目的是為了突出產品無毒、環保,如果它把這故事融進企業文化里,作為告訴客戶的有力支持點,那么它的說服力是很強的。

  因此,只有把文化的元素融合在產品或者品牌個性中去,換句話來說,就是把文化作為載體,挖掘支持點,結合產品屬性或者是服務特點,并且給消費者帶來的利益點統一起來,同時找到傳播點來為產品銷售服務,不斷地傳播和演繹品牌文化,這樣才能把文化的價值真正體現出來。  

  總之,打造有銷售力的品牌文化,并不是一件簡單的事情,它是錯綜復雜的智慧創造過程,只有對文化的深入研究,并將其上升到品牌哲學的高度,利用哲學這個超級理論武器去解剖、分析、整合和創新,才有可能創造出品牌經營實踐的品牌理論,更好地服務品牌企業,我們作為品牌的工作者,更應該責無旁貸,為品牌文化的建設而努力! 

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