超越現有需求提高創新能力
任何(he)公司(si)都(dou)不(bu)希望在(zai)跳(tiao)出紅海領(ling)域之(zhi)后，發現自己(ji)置身于一個小水塘(tang)。問題是，如何(he)最(zui)大(da)限度地擴大(da)所(suo)要創造的藍海領(ling)域。這就涉及藍海戰略的第三條原則(ze)：超(chao)越現有需(xu)求。作為(wei)價(jia)值(zhi)創新的關鍵(jian)因(yin)素(su)，這種方法通過匯聚對新產品的最(zui)大(da)需(xu)求，降低(di)新市場帶來(lai)的規模風(feng)險(xian)。
為此，公司要挑戰(zhan)兩種傳統的(de)(de)戰(zhan)略思維(wei)：一是(shi)只注意現(xian)有客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)；二是(shi)進(jin)行更加精細(xi)(xi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)細(xi)(xi)分(fen)。公司提升市場份額的(de)(de)典型(xing)方式(shi)，就(jiu)(jiu)是(shi)努力(li)維(wei)持和擴大現(xian)有客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)群(qun)。而(er)這就(jiu)(jiu)經常引(yin)發對客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)偏好的(de)(de)進(jin)一步細(xi)(xi)分(fen)，以便提供量(liang)身定做的(de)(de)產品(pin)。一般(ban)而(er)言，競爭愈激(ji)烈，產品(pin)的(de)(de)專業(ye)化愈明顯。而(er)在(zai)此過程中，目標市場將會變得十(shi)分(fen)狹小。要想(xiang)最大限(xian)度地擴大藍(lan)海(hai)，公司就(jiu)(jiu)必須反其道而(er)行之(zhi)(zhi)。企業(ye)應關注潛在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，而(er)不應只著眼于(yu)現(xian)有客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)；應致力(li)于(yu)大多數客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)共同需求(qiu)，而(er)不是(shi)注重(zhong)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)差異化。這樣才能讓(rang)公司超越現(xian)有需求(qiu)，開(kai)辟一片之(zhi)(zhi)前(qian)未曾(ceng)有過的(de)(de)龐大的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)群(qun)。
關注的焦點究(jiu)竟(jing)何在——是(shi)(shi)獲取(qu)現(xian)有客(ke)(ke)(ke)戶的更大份(fen)額，還(huan)是(shi)(shi)把行業(ye)的非客(ke)(ke)(ke)戶轉化為(wei)新(xin)需求(qiu)？是(shi)(shi)尋找消費者強烈共(gong)(gong)同(tong)訴求(qiu)，還(huan)是(shi)(shi)通過進一步的細分(fen)(fen)和專業(ye)化來滿足客(ke)(ke)(ke)戶的差異(yi)化？要(yao)超越現(xian)有需求(qiu)，就要(yao)先(xian)考(kao)慮非客(ke)(ke)(ke)戶，然后才是(shi)(shi)客(ke)(ke)(ke)戶；先(xian)考(kao)慮共(gong)(gong)同(tong)點，再考(kao)慮差異(yi)化；先(xian)考(kao)慮整合，然后才是(shi)(shi)進一步細分(fen)(fen)。
