組織(zhi)設(she)計新趨(qu)勢：扁平化、無(wu)邊界管理(li)和虛擬組織(zhi)

　　市場要(yao)求(qiu)企(qi)業快速反(fan)應，管(guan)理(li)層級過多導致溝(gou)通渠道不暢，員工要(yao)求(qiu)授權的呼聲越來越高，這些問題需要(yao)在組(zu)織設計時加以考慮，于是出現組(zu)織設計新趨(qu)勢，其(qi)中具有(you)代表性(xing)的三種為“扁平化、無邊界管(guan)理(li)和虛擬組(zu)織”。

　　扁平化指通過減少管理(li)層級，增加管理(li)幅度，強調員(yuan)工授權，來(lai)提高(gao)員(yuan)工的(de)(de)(de)通才性和靈活(huo)性，有助于(yu)組織(zhi)獲(huo)得多(duo)(duo)方面的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)，達到全(quan)面的(de)(de)(de)交(jiao)流與溝通，提高(gao)企業應對快速多(duo)(duo)變的(de)(de)(de)市場環境(jing)的(de)(de)(de)能(neng)力。隨著網絡技術的(de)(de)(de)發展，信(xin)息(xi)(xi)與科技貫穿整(zheng)個(ge)(ge)經(jing)(jing)(jing)(jing)營活(huo)動(dong)，為組織(zhi)的(de)(de)(de)扁平化創造(zao)條件。微(wei)軟憑(ping)借其強大的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)技術，打造(zao)“數字神(shen)經(jing)(jing)(jing)(jing)系(xi)統(tong)”將扁平化發展到登峰造(zao)極的(de)(de)(de)程度，微(wei)軟的(de)(de)(de)日常工作都在(zai)“數字神(shen)經(jing)(jing)(jing)(jing)系(xi)統(tong)”之(zhi)上，數字神(shen)經(jing)(jing)(jing)(jing)系(xi)統(tong)最大的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)好(hao)處(chu)是(shi)，它能(neng)讓壞消息(xi)(xi)傳得快，當公司的(de)(de)(de)肌體任何地方出了問題，不用一(yi)級一(yi)級匯報，相(xiang)關(guan)人員(yuan)就能(neng)馬上知道。

　　扁(bian)平(ping)(ping)化還(huan)需要打破組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)。一(yi)般說來企業存在三種基本邊(bian)界(jie)(jie)(jie)，首先是等級邊(bian)界(jie)(jie)(jie)，即由(you)于(yu)地(di)(di)位不同(tong)導(dao)致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)垂直邊(bian)界(jie)(jie)(jie)；其次是職(zhi)能(neng)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)，由(you)于(yu)職(zhi)能(neng)不同(tong)導(dao)致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)水平(ping)(ping)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)；還(huan)有(you)組(zu)織與外界(jie)(jie)(jie)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)，即企業與客戶之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)。對于(yu)跨國公(gong)司(si)而言(yan)還(huan)存在全(quan)球差異(yi)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)，即不同(tong)地(di)(di)理位置的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場之間(jian)以及(ji)不同(tong)地(di)(di)區(qu)文化之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)。美國通(tong)用電(dian)氣公(gong)司(si)由(you)于(yu)發現(xian)基于(yu)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統管(guan)(guan)理方(fang)法(fa)抑制了組(zu)織整合資源的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，而采取一(yi)種新的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方(fang)法(fa)——無邊(bian)界(jie)(jie)(jie)管(guan)(guan)理，韋爾奇(qi)在公(gong)司(si)內(nei)部推行創新，營(ying)造相(xiang)互信任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)氛圍，倡(chang)導(dao)有(you)效溝通(tong)。韋爾奇(qi)曾精辟地(di)(di)指出(chu)：“一(yi)個公(gong)司(si)就像一(yi)座大樓，它分(fen)為(wei)若干層(ceng)，而每一(yi)層(ceng)又隔(ge)了很多小房子，我們就是要把這(zhe)些隔(ge)層(ceng)盡量(liang)地(di)(di)打掉，讓整個房子變(bian)成一(yi)體(ti)。”

　　現在虛擬組(zu)(zu)(zu)織(zhi)已經(jing)發(fa)展到整個供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)，許(xu)多企(qi)(qi)業傾向(xiang)于控(kong)制最關鍵的(de)(de)核心功能，如研究開發(fa)以及市(shi)場營(ying)銷(xiao)等，而(er)把生產(chan)等活動從企(qi)(qi)業經(jing)營(ying)中分(fen)離出去，以分(fen)包的(de)(de)形式(shi)借助于眾多獨立的(de)(de)生產(chan)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商完成(cheng)。在這(zhe)種組(zu)(zu)(zu)織(zhi)體系(xi)下(xia)，供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商與企(qi)(qi)業不屬(shu)于同(tong)一(yi)個公司，但在共同(tong)的(de)(de)戰(zhan)略和政策(ce)體系(xi)下(xia)運營(ying)，形成(cheng)一(yi)種具有一(yi)體化效應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)虛擬組(zu)(zu)(zu)織(zhi)。企(qi)(qi)業通過保(bao)持供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)(de)核心企(qi)(qi)業位置來(lai)(lai)保(bao)持領(ling)導地位，同(tong)時企(qi)(qi)業的(de)(de)產(chan)品生產(chan)調整，規模調整，甚至組(zu)(zu)(zu)織(zhi)結構的(de)(de)調整都可以通過對生產(chan)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商的(de)(de)重新組(zu)(zu)(zu)合(he)來(lai)(lai)完成(cheng)。如香港利豐集團(tuan)，由國際貿(mao)易起家，現在通過向(xiang)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)上下(xia)游延(yan)伸，企(qi)(qi)業價值(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)已經(jing)發(fa)展到包括產(chan)品的(de)(de)設計(ji)、生產(chan)、銷(xiao)售(shou)、運送(song)、售(shou)后服務(wu)等各個環節，利豐集團(tuan)通過設計(ji)能力、市(shi)場動態把握(wo)以及客戶服務(wu)等核心競(jing)爭力成(cheng)為供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)(de)管理者，整套增值(zhi)服務(wu)的(de)(de)提供(gong)(gong)商。