管理實踐誤區
由于觀(guan)念的錯誤(wu)，導致(zhi)實踐領(ling)域也出現了很多(duo)誤(wu)區，這些誤(wu)區大多(duo)是(shi)企(qi)業在(zai)推行(xing)或強化人力資源管理實踐中“誤(wu)入(ru)歧途”，在(zai)沒有真正弄清基(ji)本(ben)概(gai)念和基(ji)本(ben)原理的情況下，盲目追求(qiu)所謂的“現代(dai)化管理”，趕(gan)時髦一(yi)樣地(di)推行(xing)某些理念或采用某些技術，從而導致(zhi)企(qi)業不得不經歷“陣痛”。
; 誤區之一：“零打碎敲”
人力資源(yuan)管(guan)理是(shi)由(you)多個不(bu)同職(zhi)能(neng)組成(cheng)的(de)(de)，不(bu)同職(zhi)能(neng)相互之間必須協(xie)調(diao)和匹(pi)配。但(dan)國(guo)內企業在實(shi)施人力資源(yuan)管(guan)理時，往往把各職(zhi)能(neng)割裂(lie)開來，頭痛(tong)醫頭，腳痛(tong)醫腳，想起什(shen)么做(zuo)什(shen)么，缺什(shen)么抓(zhua)什(shen)么，沒有(you)從(cong)系統的(de)(de)角(jiao)度考慮問題，沒有(you)考慮到各職(zhi)能(neng)的(de)(de)內在聯(lian)系。工(gong)資發放(fang)出(chu)了問題就抓(zhua)薪酬，員工(gong)分不(bu)出(chu)好(hao)壞了就抓(zhua)考核(he)，這樣做(zuo)的(de)(de)結(jie)果(guo)反而是(shi)疲于應付，難以真正解(jie)決問題，有(you)時甚(shen)至導致員工(gong)對人力資源(yuan)管(guan)理工(gong)作的(de)(de)反感。
誤區之(zhi)二：“概念混(hun)淆”
目(mu)前(qian)中國企(qi)業(ye)(ye)界存在(zai)(zai)一個很普遍的(de)(de)現(xian)象：從事(shi)實(shi)際(ji)(ji)工作(zuo)的(de)(de)人(ren)(ren)所用(yong)的(de)(de)詞匯和(he)術(shu)語比從事(shi)研究(jiu)的(de)(de)人(ren)(ren)還多，而他們在(zai)(zai)理(li)(li)(li)解上又(you)存在(zai)(zai)很大(da)的(de)(de)分歧。很多企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)沒(mei)有(you)界定清楚(chu)各個概(gai)念準確的(de)(de)內涵之前(qian)，就匆忙拿(na)來用(yong)在(zai)(zai)自己(ji)的(de)(de)文件或口(kou)頭表達(da)中，宣傳的(de)(de)成分遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)大(da)于應用(yong)的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值。例如(ru)：人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)本(ben)(ben)、人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)、人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)開發、人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、以人(ren)(ren)為(wei)(wei)本(ben)(ben)、人(ren)(ren)性化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、激(ji)勵(li)(li)機(ji)制(zhi)(zhi)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模(mo)式等(deng)等(deng)。如(ru)果認真分析一下不難發現(xian)，這(zhe)些概(gai)念的(de)(de)內涵與(yu)我(wo)們平常所說(shuo)的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)有(you)很大(da)的(de)(de)差異。以激(ji)勵(li)(li)機(ji)制(zhi)(zhi)為(wei)(wei)例，經濟學講(jiang)的(de)(de)激(ji)勵(li)(li)機(ji)制(zhi)(zhi)主要是(shi)指報酬機(ji)制(zhi)(zhi)，而管(guan)(guan)理(li)(li)(li)學中講(jiang)的(de)(de)激(ji)勵(li)(li)機(ji)制(zhi)(zhi)是(shi)如(ru)何調動人(ren)(ren)的(de)(de)積極性，組織行(xing)為(wei)(wei)學中的(de)(de)激(ji)勵(li)(li)理(li)(li)(li)論對此有(you)深入的(de)(de)解釋和(he)分析。再比如(ru)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)本(ben)(ben)與(yu)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)，在(zai)(zai)學術(shu)研究(jiu)上區分這(zhe)兩個概(gai)念非常有(you)意義，但在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)實(shi)踐中，實(shi)際(ji)(ji)上就是(shi)如(ru)何看(kan)待和(he)評(ping)價(jia)(jia)(jia)人(ren)(ren)的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值和(he)作(zuo)用(yong)的(de)(de)問題。
誤(wu)區(qu)之三(san)：“追新求異”
很多(duo)企業(ye)人(ren)(ren)員(yuan)使(shi)用的(de)(de)概念(nian)和術語(yu)，研究人(ren)(ren)員(yuan)都沒有接觸過。由于現(xian)代信(xin)息技術的(de)(de)發達，使(shi)得人(ren)(ren)們(men)(men)可(ke)以從(cong)各種渠道獲得最新(xin)的(de)(de)概念(nian)和術語(yu)，而(er)企業(ye)所(suo)擁有的(de)(de)技術往(wang)往(wang)比大學和研究機構(gou)要(yao)先進(jin)，因(yin)此(ci)，最新(xin)的(de)(de)詞匯和術語(yu)往(wang)往(wang)來(lai)自企業(ye)。近年來(lai)國內(nei)流(liu)行(xing)的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管理的(de)(de)概念(nian)，例如員(yuan)工(gong)持股計劃、股票期權、平衡計分(fen)卡、關鍵(jian)績效(xiao)指標、管理層收購、寬帶薪酬等(deng)等(deng)，幾乎都是先從(cong)企業(ye)里出來(lai)的(de)(de)。我們(men)(men)在接受企業(ye)邀請進(jin)行(xing)培訓或咨詢服務時，往(wang)往(wang)會(hui)被要(yao)求“介紹一下國外(wai)最新(xin)的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管理模(mo)(mo)式或者新(xin)技術”。國內(nei)很多(duo)企業(ye)喜歡(huan)做表面文章(zhang)，往(wang)往(wang)過分(fen)強調新(xin)奇，舍本求末，而(er)忽(hu)視(shi)了概念(nian)、模(mo)(mo)式、方(fang)法的(de)(de)真正內(nei)涵以及它們(men)(men)的(de)(de)實用性和有效(xiao)性。這種不(bu)(bu)顧我們(men)(men)所(suo)處的(de)(de)環境和實際條件(jian)，盲目追(zhui)求新(xin)概念(nian)、新(xin)模(mo)(mo)式和新(xin)方(fang)法的(de)(de)做法，不(bu)(bu)僅不(bu)(bu)利(li)于推行(xing)真正的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管理，而(er)且容(rong)易導致逆反心理。
誤區(qu)之四：“外向(xiang)型”現象
國內企(qi)業(ye)一談重(zhong)(zhong)視(shi)人(ren)(ren)力資(zi)源首先(xian)想(xiang)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是到(dao)組(zu)織(zhi)外(wai)(wai)部去找人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，強調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是從外(wai)(wai)部吸引(yin)(yin)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，而不(bu)重(zhong)(zhong)視(shi)從內部培(pei)養和挖掘人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)。在(zai)(zai)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用中(zhong)普遍存在(zai)(zai)著“審美疲(pi)勞效應”，即(ji)看不(bu)到(dao)自(zi)己身(shen)邊人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優點，對組(zu)織(zhi)內部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優秀人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)視(shi)而不(bu)見，不(bu)是去引(yin)(yin)進(jin) “空(kong)降兵”和“海歸(gui)派(pai)”，就是去“挖墻(qiang)腳”，不(bu)惜花重(zhong)(zhong)金、給(gei)高價(jia)引(yin)(yin)進(jin)外(wai)(wai)部人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)。但很少有(you)企(qi)業(ye)注重(zhong)(zhong)挖掘和培(pei)養內部人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，更不(bu)注意從完善內部管理(li)(li)制(zhi)度上下功夫，結果(guo)導致治標不(bu)治本，沒有(you)解決制(zhi)度本身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，引(yin)(yin)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)也留不(bu)住(zhu)。從創維集團在(zai)(zai)2000年引(yin)(yin)進(jin)5個海歸(gui)派(pai)開(kai)始(shi)，到(dao)“逆(ni)風飛(fei)揚”進(jin)駐TCL，再到(dao)用友集團以年薪500萬(wan)元的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高價(jia)引(yin)(yin)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)經理(li)(li)人(ren)(ren)在(zai)(zai) 3年后“體面地(di)離(li)開(kai)”用友，這些教訓(xun)難道不(bu)值(zhi)得我們深思(si)嗎？實際上，古人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提醒足以使我們理(li)(li)解吸引(yin)(yin)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本思(si)路，那就是“主(zhu)雅(ya)客(ke)來勤”、“悅近及遠(yuan)”。因此，我們認為(wei)真正(zheng)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)吸引(yin)(yin)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)策略是“筑巢引(yin)(yin)鳳”，也就是先(xian)構建有(you)利于人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)發(fa)揮(hui)作(zuo)用、脫穎而出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)環(huan)境，有(you)了(le)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境，能干事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)就會(hui)“冒”出來，想(xiang)發(fa)揮(hui)作(zuo)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)就會(hui)被吸引(yin)(yin)來。
誤區之五(wu)：“皇(huang)帝不急太監(jian)急”
這樣的(de)(de)表述不(bu)太雅觀(guan)，但卻能反(fan)映這個(ge)現象的(de)(de)特點(dian)。現代人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)首先是高層領(ling)(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)責任，領(ling)(ling)(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)本職工(gong)作就是把人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)用好。所以才會有(you)美(mei)國GE公司的(de)(de)前總裁韋爾(er)奇先生被人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)譽為“世界上(shang)(shang)最偉大的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)事(shi)經理(li)(li)”，因為他在日常(chang)工(gong)作中(zhong)把主要(yao)(yao)的(de)(de)時間和精力(li)(li)都用在指導(dao)和培養人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才上(shang)(shang)了。反(fan)觀(guan)我國企(qi)業的(de)(de)實踐，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)普(pu)遍的(de)(de)認識是人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)只(zhi)是人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部門的(de)(de)事(shi)情。因此，對組織的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)問題，大多(duo)只(zhi)是人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)專業人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員在著急，高層領(ling)(ling)(ling)導(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)往(wang)往(wang)沒有(you)意(yi)識到(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)重要(yao)(yao)性(xing)，即使是意(yi)識到(dao)了，也放不(bu)到(dao)議事(shi)日程上(shang)(shang)。正如人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)概括(kuo)的(de)(de)那樣，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)在高層領(ling)(ling)(ling)導(dao)者(zhe)那里是“說起來重要(yao)(yao)，做起來次要(yao)(yao)，忙起來不(bu)要(yao)(yao)”。實際上(shang)(shang)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)，應(ying)該(gai)是真(zhen)正的(de)(de)“一(yi)把手工(gong)程”。
以上的(de)(de)(de)(de)(de)各種誤區(qu)，在(zai)不同企(qi)業(ye)中(zhong)可能會有不同的(de)(de)(de)(de)(de)表現，但其內(nei)在(zai)原因(yin)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)，那(nei)就是(shi)(shi)(shi)對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)(li)內(nei)涵的(de)(de)(de)(de)(de)認識不充分。現代人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)(li)，不是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)獨立的(de)(de)(de)(de)(de)學科(ke)，而是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)領域，是(shi)(shi)(shi)將相關學科(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)思路(lu)和(he)研究(jiu)成果形成一(yi)(yi)(yi)個(ge)體系(xi)(xi)，整合為解決組織管(guan)理(li)(li)(li)(li)問題的(de)(de)(de)(de)(de)思想、理(li)(li)(li)(li)念、制度和(he)技術。一(yi)(yi)(yi)般教科(ke)書上都能給出(chu)很(hen)多定義，例如，人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)負責組織人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)招聘(pin)、甄選、訓練(lian)及報(bao)酬等功能的(de)(de)(de)(de)(de)活動，以達成個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)與組織的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標；人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)通過各種技術與方法，有效地運用(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源來達成組織目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)活動；人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)(li)包括要影響到公司和(he)員(yuan)工之間關系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)（人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源）性質的(de)(de)(de)(de)(de)所有管(guan)理(li)(li)(li)(li)決策和(he)行為。
我們認為，人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)是(shi)(shi)現(xian)代“人事(shi)”管(guan)理(li)，是(shi)(shi)對人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)取得(de)、開(kai)發(fa)、保持和利用等方面(mian)所進行(xing)的(de)(de)(de)計劃、組(zu)(zu)織、指揮(hui)和控制的(de)(de)(de)活動(dong)。它是(shi)(shi)研究組(zu)(zu)織中(zhong)人及其相互關系的(de)(de)(de)調整、事(shi)（工作）的(de)(de)(de)設計及其銜接、人與事(shi)（工作）的(de)(de)(de)配(pei)合，以充分開(kai)發(fa)人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)，挖掘人的(de)(de)(de)潛力(li)(li)，調動(dong)人的(de)(de)(de)積極性，提高工作效率，實現(xian)組(zu)(zu)織目標和組(zu)(zu)織成員個人價值(zhi)的(de)(de)(de)理(li)論、方法、工具和技術的(de)(de)(de)有機組(zu)(zu)合。
系統全面(mian)地(di)認識人(ren)(ren)力(li)資源管理的(de)含義，正確(que)定位(wei)人(ren)(ren)力(li)資源管理的(de)職能(neng)和作用(yong)，是我(wo)國企業實行真(zhen)正意(yi)義上(shang)的(de)人(ren)(ren)力(li)資源管理的(de)基(ji)本(ben)前提。
