但(dan)領(ling)導一(yi)個(ge)組織和管理一(yi)個(ge)組織之間的確(que)存(cun)(cun)在著巨大的差別。那些宣稱自己喜歡放權(quan)的領(ling)導者實(shi)際上(shang)并沒(mei)有采(cai)取一(yi)種實(shi)事(shi)求是(shi)(shi)的工作(zuo)態度。他(ta)并沒(mei)有直接(jie)面對應該(gai)為自己的業(ye)績負責的員工，也沒(mei)有試圖(tu)去發(fa)現企業(ye)當前(qian)存(cun)(cun)在的問(wen)題，更不用說(shuo)去解決這(zhe)些問(wen)題了(le)。他(ta)只(zhi)是(shi)(shi)在管理，這(zhe)種領(ling)導者實(shi)際上(shang)只(zhi)是(shi)(shi)在完成一(yi)半工作(zuo)。

　　建立一(yi)(yi)種執行(xing)文(wen)化并不(bu)是說要進(jin)行(xing)微觀(guan)管理，也不(bu)是要解除(chu)工作人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)權力，相反，它(ta)應該是一(yi)(yi)種更(geng)為積極的(de)(de)(de)(de)參與——首先(xian)完(wan)成一(yi)(yi)名領導(dao)人員(yuan)所應該完(wan)成的(de)(de)(de)(de)工作。在(zai)后面的(de)(de)(de)(de)討論中，你將發現那些非常(chang)(chang)善于執行(xing)的(de)(de)(de)(de)領導(dao)者們常(chang)(chang)常(chang)(chang)會從(cong)事(shi)一(yi)(yi)些非常(chang)(chang)具體，有(you)時甚(shen)至是非常(chang)(chang)關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)細節(jie)性工作。他們根據自己對(dui)企業的(de)(de)(de)(de)理解不(bu)斷(duan)提出新的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，將企業存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)公之于眾，并最終號召大家一(yi)(yi)起(qi)來解決這些問題(ti)。

　　執(zhi)行(xing)型的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導者會建(jian)立一個(ge)執(zhi)行(xing)文化的(de)(de)(de)結構，他(ta)會提(ti)拔那些(xie)能夠更快更有(you)效地完成工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)人(ren)，并給予他(ta)們(men)(men)更高(gao)的(de)(de)(de)回(hui)報。在實(shi)(shi)施每一個(ge)項(xiang)目的(de)(de)(de)過(guo)程中，他(ta)都(dou)會親自(zi)(zi)(zi)參(can)與(yu)(yu)任(ren)務的(de)(de)(de)分配和隨后(hou)的(de)(de)(de)跟進(jin)工作(zuo)(zuo)。他(ta)需要(yao)(yao)確保(bao)員工們(men)(men)理解每一項(xiang)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)先后(hou)順序，這就要(yao)(yao)求(qiu)他(ta)對整個(ge)企業(ye)有(you)著全面的(de)(de)(de)了解，并能夠提(ti)出一些(xie)尖銳而(er)富有(you)針對性的(de)(de)(de)問題。執(zhi)行(xing)型的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導者常(chang)常(chang)甚至(zhi)不用告訴人(ren)們(men)(men)他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)是什么，他(ta)只需要(yao)(yao)提(ti)出一些(xie)問題，員工們(men)(men)自(zi)(zi)(zi)然就會知道自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)任(ren)務。通(tong)過(guo)這種(zhong)方式，他(ta)實(shi)(shi)際上是在對員工進(jin)行(xing)教(jiao)育，將(jiang)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)經驗傳遞(di)給他(ta)們(men)(men)，并教(jiao)育他(ta)們(men)(men)以(yi)一種(zhong)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)以(yi)前從未體驗過(guo)的(de)(de)(de)方式進(jin)行(xing)思考。這種(zhong)做法(fa)根(gen)本(ben)不會窒息(xi)任(ren)何人(ren)的(de)(de)(de)創造性，相反，它實(shi)(shi)際上是在幫助每一個(ge)參(can)與(yu)(yu)者提(ti)高(gao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)能力。

　　杰克•韋(wei)爾奇(qi)、薩姆•沃(wo)爾頓(dun)和西(xi)南航(hang)空公司的(de)赫伯•凱勒赫都(dou)是(shi)本(ben)組織內(nei)部(bu)的(de)強勢人(ren)物，幾乎每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)認識(shi)他們(men)，都(dou)知道他們(men)所從事(shi)的(de)工(gong)作(zuo)，知道他們(men)希(xi)望(wang)自己的(de)員(yuan)工(gong)完成什么(me)任(ren)務。這是(shi)因為他們(men)非(fei)常強硬的(de)個(ge)性嗎？是(shi)的(de)，但(dan)強硬的(de)個(ge)性本(ben)身并不意味著(zhu)任(ren)何(he)東西(xi)。鄧(deng)洛普是(shi)著(zhu)名的(de)成本(ben)削減(jian)高手，他本(ben)人(ren)有(you)著(zhu)非(fei)常強硬的(de)個(ge)性，但(dan)他實際上(shang)是(shi)一舉摧毀了一家(jia)自己本(ben)來應該拯救的(de)公司。

　　像杰克、薩姆和赫伯這樣(yang)的人都非(fei)常善于溝通(tong)(tong)(tong)嗎？答案仍(reng)然是“不(bu)錯(cuo)，但(dan)是”。溝通(tong)(tong)(tong)這個詞(ci)可(ke)能(neng)并沒有任(ren)何實際意(yi)義(yi)，但(dan)它也可(ke)能(neng)確(que)實意(yi)味著什么東西(xi)。真正重要的是溝通(tong)(tong)(tong)的內容，以及進行(xing)溝通(tong)(tong)(tong)工(gong)作的人的本質——包括他或她的聽和說的能(neng)力。

　　或許(xu)這種人(ren)都是因為(wei)奉行了(le)“腳(jiao)踏(ta)實(shi)地管理”的(de)原則才成(cheng)為(wei)優秀的(de)企業領導。我們(men)都讀過這樣(yang)的(de)故事，其中講述了(le)薩姆和赫伯(bo)是如何親自深(shen)入(ru)到員工們(men)工作(zuo)的(de)第(di)一線(xian)(xian)，冒著酷暑與他們(men)親切交(jiao)談。不錯，腳(jiao)踏(ta)實(shi)地、深(shen)入(ru)第(di)一線(xian)(xian)的(de)確是非常(chang)有用而且非常(chang)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)，但(dan)前提(ti)是那些深(shen)入(ru)第(di)一線(xian)(xian)的(de)領導者們(men)要(yao)(yao)知道自己(ji)該聽(ting)什么(me)，該說(shuo)什么(me)。

　　這種類型(xing)的(de)領(ling)導(dao)之所(suo)以比較有(you)影響力，其原因就(jiu)在于他(ta)(ta)們(men)本身(shen)就(jiu)代表(biao)著自(zi)己(ji)的(de)企(qi)(qi)業，而且都能深人(ren)地參(can)與到人(ren)員管理和企(qi)(qi)業的(de)日(ri)常運營(ying)當(dang)中去。他(ta)(ta)們(men)具有(you)親和力，因為他(ta)(ta)們(men)了(le)解企(qi)(qi)業所(suo)面臨的(de)現實情況，并能夠(gou)(gou)就(jiu)企(qi)(qi)業當(dang)前(qian)所(suo)面臨的(de)問題展開討論。這種領(ling)導(dao)通(tong)常對自(zi)己(ji)所(suo)從事的(de)工(gong)作(zuo)充滿熱情，希望自(zi)己(ji)參(can)與制定的(de)計劃能夠(gou)(gou)得到切實的(de)結果。他(ta)(ta)們(men)激(ji)勵員工(gong)的(de)方(fang)式并非“恐嚇”或煽動性的(de)演講，相反，他(ta)(ta)們(men)總是通(tong)過以身(shen)作(zuo)則來(lai)教(jiao)育(yu)自(zi)己(ji)的(de)員工(gong)們(men)。

　　在(zai)擔任通用電氣(qi)CEO的(de)(de)最后一(yi)年(nian)里，杰克•韋(wei)爾奇——一(yi)如其20年(nian)來的(de)(de)習慣——花了整(zheng)整(zheng)一(yi)周，每天工作十個小(xiao)時來評估公司各個部門(men)的(de)(de)運(yun)營(ying)計(ji)劃。他非常注重人(ren)與(yu)人(ren)之間(jian)面(mian)對面(mian)的(de)(de)交談，直到自己(ji)職業生涯的(de)(de)結束，杰克都沒有改變自己(ji)的(de)(de)風格(ge)——他總是在(zai)領導別人(ren)之前，自己(ji)首先熱情地參(can)與(yu)進去。