績效考核的常用方法
從績效考(kao)核(he)制度的要求出(chu)發，我們(men)可以把諸多(duo)的考(kao)核(he)評價方法(fa)(fa)(fa)分(fen)成(cheng)四(si)類，一是(shi)事實記錄法(fa)(fa)(fa)，二(er)是(shi)相(xiang)對(dui)考(kao)核(he)法(fa)(fa)(fa)，三(san)是(shi)絕對(dui)考(kao)核(he)法(fa)(fa)(fa)，四(si)是(shi)量表測評法(fa)(fa)(fa)。
（一）事實記錄法
主要用于觀察記錄考核的事實依據。由于企業中考核觀察期和考核實施期不同，如何在考核實施時，避免單純以近期發生的事實、或憑主觀推測為依據進行考核評價，有必要把整個考核觀察期中發生的有關考核事實依據及時記錄下來。
事實記錄法有以下幾種：
第一，能力記錄法。由考核者把被考核者在日常工作中表現出來的能力能力進行觀察和記錄。在記錄過程中，把工作能力的長處與短處分開。第二，態度記錄法。用工作態度記錄卡記錄被考核者在日常工作中所表現出來的有關工作態度的事實，以便作為工作態度考核的事實依據。所觀察記錄的事實必須是與職務工作有關的，必須能反映績效考核要素和考核要點的要求。第三，成績記錄法。用工作成績記錄卡觀察并記錄被考核者工作過程和工作結果的事實。第四，指導記錄法。把在何時何地對何種行為進行何種指導，用指導記錄卡記錄下來。第五，關鍵事實記錄評價法。這種方法是指按觀察記錄下來的有關工作成敗的關鍵行為事實，對員工進行考核評價，以及評價后的反饋。考核者把被考核者日常工作中的積極或消極事實記錄下來，并按事實及標準進行考核，最后把考核結果反饋給被考核者本人。尤其在反饋環節，本方法有特殊功效，即本方法是以事實為依據進行考核評價，而不是以抽象的行為特征為依據進行考核評價。
（二(er)）相對考核法
用最通俗的(de)說法(fa)，相(xiang)對考核(he)法(fa)就是人比人的(de)評價(jia)方法(fa)。這類方法(fa)最大的(de)優點是簡(jian)便和綜(zong)合性(xing)，因此(ci)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)有(you)主(zhu)觀隨(sui)意的(de)傾向。相(xiang)對考核(he)法(fa)主(zhu)要有(you)以(yi)下(xia)幾種：
第一(yi)，交替排序(xu)法。即(ji)對(dui)某一(yi)部門(men)或單(dan)位的員工按(an)(an)績(ji)效進(jin)行(xing)排序(xu)，這是對(dui)絕對(dui)考核即(ji)按(an)(an)工作標準進(jin)行(xing)考核的輔助性手段。
第二，配對(dui)比較法(fa)。即把(ba)本部門或本單位的員工進行全數(shu)配對(dui)比較。依(yi)據配對(dui)法(fa)得(de)出的結果，作為其它絕對(dui)考核的修正依(yi)據。
第三，強制分布法。即按正態分布，對考核(he)(he)評價(jia)結果(guo)或被考核(he)(he)者(zhe)進行合并歸(gui)類或歸(gui)檔，常用(yong)于絕(jue)對考核(he)(he)之后的調(diao)整，即調(diao)整出優、良(liang)、中、差的分布。
第四，人(ren)(ren)物比較法。就(jiu)是以標(biao)準選(xuan)擇人(ren)(ren)，確定標(biao)準的(de)人(ren)(ren)；再以標(biao)準人(ren)(ren)的(de)工(gong)作表現與工(gong)作能(neng)力為基準，對(dui)其他人(ren)(ren)進行考(kao)核評價。
（三）絕對考(kao)核(he)法
絕對考核法，就是按事先規定的考核標準，通常是職務職能標準進行考核評價的方法。一般采用以下幾種方法：
第一，圖示尺度法。就是用示意圖表示評價檔次以及相應的評分標準或評價檔次的含義、評語等等。
第二(er)，要(yao)素(su)評(ping)語(yu)法。就是賦予考(kao)核(he)內容和考(kao)核(he)要(yao)素(su)以具體的(de)內涵，使之(zhi)更加直觀、具體和明確；要(yao)素(su)評(ping)語(yu)，也(ye)稱作考(kao)核(he)要(yao)點、考(kao)核(he)著重點、考(kao)核(he)著眼(yan)點等(deng)。考(kao)核(he)者只需在(zai)給定的(de)評(ping)語(yu)中選擇最符合被評(ping)者實際的(de)評(ping)語(yu)即可。
第三(san)，等(deng)級擇(ze)一法。就是賦予評價檔次 ABCDE相應的等(deng)級內涵，根(gen)據這些規定的等(deng)級內涵，考核者作(zuo)出(chu)單(dan)項選擇(ze)。
第四，減點評價法(fa)。就是(shi)以減分方(fang)式(shi)進行(xing)評價的(de)方(fang)法(fa)。先(xian)是(shi)確(que)(que)定考(kao)核要素(su)或考(kao)核項(xiang)目，再確(que)(que)定該項(xiang)要素(su)的(de)標(biao)準(zhun)得分，最(zui)后根據(ju)是(shi)否達到標(biao)準(zhun)、以及達到標(biao)準(zhun)的(de)程度，進行(xing)減分。
第五，普洛(luo)夫斯(si)特(te)法(fa)。是由(you)美國的(de)(de)普洛(luo)夫斯(si)特(te)創(chuang)立的(de)(de)一種對(dui)(dui)(dui)照(zhao)考核(he)評(ping)價的(de)(de)方(fang)法(fa)。此法(fa)只(zhi)需記錄員工日常工作事(shi)實，按照(zhao)事(shi)先(xian)設計好的(de)(de)對(dui)(dui)(dui)照(zhao)評(ping)價表，進行對(dui)(dui)(dui)照(zhao)打勾，即核(he)定考核(he)項目；核(he)定項目多少不(bu)論，不(bu)影響考核(he)評(ping)價結果。
（四）量(liang)表法
所謂量表法，就是用一系列標準的量表，進行考核評價，并按統計分析規律進行綜合分析，得出考核評價結果。主要步驟是：
第一，根據考(kao)(kao)核目的(de)要求，選擇影響被考(kao)(kao)核者績效的(de)一組適當維(wei)度(du)，一般選擇9—15個為佳。
第二，對(dui)各(ge)維(wei)(wei)度進行(xing)處理(li)(li)。根據被考核者情況，將(jiang)各(ge)評(ping)價維(wei)(wei)度分為(wei)3—7個等(deng)級(ji)，根據各(ge)維(wei)(wei)度對(dui)不(bu)同層次員(yuan)(yuan)工(gong)績效影響的重要程度進行(xing)加權，分配分值。將(jiang)處理(li)(li)后的維(wei)(wei)度列成測評(ping)表，建立一(yi)套(tao)員(yuan)(yuan)工(gong)績效評(ping)分體系。
第三，進(jin)行測(ce)評，得出最后測(ce)評結果。
值得強調的(de)是，在劃分維度等級和加權處理(li)時(shi)，要進(jin)行(xing)適當說明(ming)，使不同考核者對(dui)它們有(you)統一的(de)理(li)解，以便考核時(shi)達成共(gong)識(shi)。
